Microcurso
Pós-vendas e Relacionamento
Aprenda como o pós-vendas estratégico pode fortalecer o relacionamento com o cliente depois da compra. O microcurso apresenta princípios de acompanhamento e retenção para dar continuidade à relação comercial.
2 aulas · 1 módulo · Acesso previsto por 1 ano
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Retenção e relacionamento
Para quem é
Empreendedores e profissionais que acompanham clientes depois da compra e querem dar mais consistência a esse relacionamento.
O que você vai aprender
- Entender o papel do pós-vendas depois da conclusão da compra.
- Relacionar o acompanhamento do cliente à continuidade da relação comercial.
- Identificar como o pós-vendas pode contribuir para a retenção.
Como aplicar no dia a dia
Revise o que acontece com o cliente depois da compra. Identifique momentos em que o acompanhamento pode ajudar a manter o relacionamento e onde ele se perde na rotina atual.
Grade de aulas
Pós vendas
- Pós vendas estratégico
- Retenção de clientes